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能从山姆·沃尔顿身上学到的四个品质

HRsee 2019-12-08 名人案例 139 ℃

关键词:山姆·沃尔顿

1962年的一天,44岁的山姆·沃尔顿在阿肯色州的本顿维尔市开了第一家百货公司,从?#21496;?#19968;发不可收拾,沃尔玛如今已经变成了在全球27个国家和地区,拥有1万1千多家门店和俱乐部的超级零售业帝国。那么,我们现在能从这个企业家身上学到什么呢?也许下面这四个品质是他能够获得成功的关键,对今天的我们仍有启发意义。

能从山姆·沃尔顿身上学到的四个品质

一、为顾客节省每一分钱

在沃尔顿创业之初,他所面临的顾客群体多以小城镇和农村居民为主,而对于这些并不富裕的人?#27492;担?#30465;下每一分钱对于他们?#27492;?#37117;是一?#36136;?#24800;。后来,在农村取得成功的沃尔玛逐渐进入大城市,顾客人群已经从低收入群体转向了中产阶级,但沃尔顿极力为客户节省的营销策略非但没有发生改变,甚至还有了进一步?#22982;?#25196;,而这也就成为了沃尔顿与同行业竞争的最大优势。

在具体的管理过程中,沃尔顿处处精打细算:商场没有专门的办公室,办公室同时?#36136;?#20179;库,经理们经常站着开会;所有的文件纸两面都用;通过信息技术和物流优化,尽可能降低物流成本;通过大批量采购,千方百计地压低采购成本。据说,有一次沃尔顿和员工一起去外地采购商品,结果8个人挤在一间房里住,在他一生购买的18架飞机中,没有一架是全新的。

二、从每一个错误中汲取教训

沃尔顿刚刚开始自己事业的时候,自己非常缺乏零售业相关的经验,而且商店选址也比较差,当时的《哈佛商业评论》是这样评价山姆·沃尔顿的商店:在一个二流州的二流小镇拥有一个二流百货店。很多与其同类的商店最终?#23478;?#22833;败告终,貌似沃尔顿的小店也难逃厄运。而且更倒霉的时,当沃尔顿的第一家商店好不容易生意开始红火时,他却不得不结束这家店。原因正是该店铺的业主看到沃尔顿生意红火后,就找到租赁合同上的一个小漏洞,从而要求与沃尔顿停止租赁关系,将沃尔顿赶走后,该业主又开了一家与沃尔顿相似的店。

虽然遭受了重大的打击,但由于沃尔顿积极的心态,他没有责怪任何人,但他发誓一定要从这个错误中吸取教训,花双倍的时间阅读任何未来的租约。他也意识到家族里需要一个懂法律的人,才能维护他们的最大利益,所以,沃尔顿鼓励他的大儿子,罗布森·沃尔顿成为了一名律师,罗布森于1992年至2015年担任沃尔玛的董事长。

三、尽一切可能的学习业务

虽然沃尔玛多年来一直在零售业占据主导地位,但是你知道沃尔顿的业务领域的启蒙老师是谁吗?没错,就是他的理发师。沃尔顿了解到的零售业的第一条规则就来自他的理发师以及这位理发师的兄弟们,这些兄弟们把他们的杂货店变成了一家60家门店的连锁店。

沃尔顿非常?#19981;?#21644;有经验懂行的人呆在一起,这样可以让他学的多且快。比如他还没创业的时候,他就利用自己星期天休息的时间到上级经理家里学习业务知识,讨论零售业;当自己的创业时,沃尔顿甚至跑到自己竞争对手的店里吃午饭,以模仿学习别人成功的做法。

四、强烈的竞争意识

沃尔顿从小就具备了强烈的竞争意识,并且努力让自己做到最好。比如他在高中就开始做救生员赚钱,上大学时虽然经历了美国大萧条时代,但沃尔顿仍然赚了一大?#26159;?#19981;光会赚钱,他同时还打棒球、橄榄球和篮球,并在两个不同的项目中赢得了州冠军。这些经历帮助沃尔顿树立了走向成功的积极心态,并理解了团队合作的重要性。因此沃尔顿会投入了大量资金,吸引最优秀、最有才华和最?#39029;?#30340;人加入他的团队。

以上四点可以说帮助沃尔顿走向了成功,那走在我们自己人生道路的时候,这些品质是不是值得我们思考与学习呢?

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